Au-delà d’une révolution technologique, environnementale, sociétale, économique et politique, la transformation numérique est avant tout une histoire humaine. En effet, derrière la numérisation de l’économie, il y a des entreprises composées d’hommes et de femmes qui conçoivent des produits et services pour délivrer la meilleure expérience possible à un client-utilisateur devenu « digitalisé ».