photo d'illustration de la méthode du design thinking pour la gestion de projet informatique

« Demo or die », le Design Thinking au service du NoCode

Temps de lecture : 6 minutes
photo d'illustration de la méthode du design thinking pour la gestion de projet informatique

Le design thinking : de l’idée au concept

En 1942, Logan Wilson lançait “Publish Or Perish !”. Cete formule avait pour but de provoquer un changement dans la communauté scientifique. Au lieu d‘attendre de longues années de recherche pour évoquer un positionnement scientifique et de pouvoir le prouver, il suggérait de publier plus rapidement pour faire avancer plus vite la recherche.

 

En 2014, le directeur de Media Lab du prestigieux MIT le réactualise pour la 1e fois lors de son TED en le rendant plus IT : “Demo or Die”.

Il voit là la nécessité d’aller plus vite dans la conception des projets informatiques dans un monde où Internet devient accessible à tous et où la bande passante augmente toujours plus.

Pour une entreprise, le déploiement d’une solution demeure une phase critique tant sur les budgets à allouer que sur le temps de développement.

L’Université de Stanford décrit le Design Thinking comme une méthode qui permet avant tout de ”trouver le vrai problème à résoudre, pour ensuite y répondre”.

méthode du design thinking tel que définit par l'Université de Stanford
les 5 étapes du design thinking

Stanford décrit la méthode du design thinking comme l’enchaînement de 5 étapes. Cette marche à suivre s’adapte parfaitement au monde de l’entreprises pour accélerer les projets d’innovation.

les 5 étapes du design thinking : observer et comprendre, définir, brainstormer, prototyper, tester
Design thinking : le modèle de Newton

Au sommaire de cet article :

Étape 1 : l’empathie, comprendre et observer

Dans le secteur logiciel, plus qu’une méthode, le design thinking est un état d’esprit car la conceptualisation d’un logiciel se doit d’être éminamment tournée vers l’utilisateur. On parle de “user-centered design”.

pensée du Dalaïlama appliquée au design thinking
Le Dalaï Lama parle de design thinking

Un projet voit le jour en fonction d’un besoin ressenti ou d’un problème à résoudre ; pour autant trouver la bonne solution innovante demande du temps et nécessite avant tout de se mettre à la place de l’utilisateur.

Cette phase d’empathie permet de comprendre comment l’application va être utilisée par différentes personnes en prenant en compte différentes façons de penser et d’agir.

Ce qui paraît évident pour certains ne l’est pas pour tous, un recueil de témoignages et d’idées factuelles demeure la meilleure base pour la suite.

 

Étape 2 : spécifier

Après le recueil de témoignages, il faut rassembler le tout dans un environnement avec une première vision finale de son application (il y en aura beaucoup d’autres).

Il faut reformuler le projet  pour obtenir une phrase qui résume à elle seule le concept.

Se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès ; travailler ensemble est la réussite. – Henry Ford

 

Étape 3 : la production d’idées

L’équipe qui brainstorme c’est toute une exploration d’une nouvelle méthode de collaboration. Chaque nouvelle façon d’imaginer l’application est étudiée.

Il est temps de s’ouvrir à de nouvelles idées et de révolutionner sa façon de procéder à à la création de son prototype.

Chaque corps de métier a une façon de travailler qui apporte son plus à cette solution. On joue sur l’optimisme, allié inévitable de l’innovation surtout en développement.

 

Étape 4 : la phase de prototypage

Le manque de développeurs sur le marché IT a brusquement fait changer les mentalités. De plus, la situation actuelle de télétravail oblige à fonctionner avec des solutions informatiques à distance qui sont des outils plus adaptés et plus rapide

Creation de workflows applications nocode

Depuis 2017-2018, on remarque une augmentation sensible de l’utilisation de logiciels NoCode afin de faciliter la communication des services entre eux et accélérer le déploiement des projets et solutions.

 

Selon le rapport SaaS Trends 2019 de Blissfully, “un salarié utilise en moyenne 8 applications par jour. Les organisations de 501 à 1 000 employés utilisent en moyenne 151 applications, et ce chiffre grimpe à 203 applications pour les entreprises de plus de 1000 employés.”

Le graphique ci-dessous met en évidence l’utilisation de 81 applications dans une entreprise de 18 employées :

augmentation des applications SaaS nocode en 2019

Dans une entreprise agile tournée vers la transformation numérique, il devient essentiel de connecter l’ensemble de son infrastructure numérique pour palier au Shadow IT . Devenir autonome sur sa propre gestion de ses données pour la rendre plus SMART.

Les solutions NoCode permettent de faire entre autres son site internet (Webflow), son ERP, sa comptabilité, son CRM (Monday) mais aussi des applications métiers qui se construisent sans une seule balise de code.

Lorsque le besoin est exprimé ou un manque d’agilité dans l’entreprise apparaît, il suffit de trouver le concept et l’application qui y répond et de le faire soi-même !

Pour vous aider le Design Thinking reste la clé pour réaliser vos applications et grâce à une interface intuitive vous créez vous-même vos applications métiers répondant aux besoins de votre entreprise et de vos clients .

Outre le fait qu’il permet rapidement de créer, il vous permet de faire évoluer au fur et à mesure pour faire gagner du temps à votre équipe IT qui pourra travailler sur des projets plus complexes et aussi à vos collaborateurs en leur permettant de s’investir totalement et de travailler entre eux plus facilement.

Les tests : 5ème et dernière étape du design thinking

 
Il suffit de constater l’évolution des applications ces dernières années pour ne pas se sentir déçu de son premier test. Il évolue avec l’expérience utilisateur et les remontées sur le terrain en continu.
 
Tout le gain de temps réside  ici : chaque fonctionnalité et modification peuvent être faites et testées rapidement, on publie, on teste et cela nous rend plus réactif et disruptif.
 
D’ici à 2024 d’après Gartner et le cabinet IDC, les entreprises auront besoin de 500 millions d’applications !
 
Les plateformes NoCode permettent à n’importe quel collaborateur de se transformer en citizen developer en construisant lui-même son application, sans recours aux langages de programmation.
 
D’ailleurs, une des premières solutions NoCode… est le tableur Excel et plus de 40 % des employés ne travaillant pas dans le secteur IT utilisent ou créent des données informatiques.
 
Pour conclure, la question n’est plus comment et avec quoi mais dans combien de temps allons nous enfin adopter le NoCode pour réduire notre retard informatique.

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